Mục tiêu bài học
- Biết cách viết email marketing thu hút, chuyên nghiệp
- Dùng ChatGPT để soạn chuỗi email chăm sóc khách hàng, thông báo, khuyến mãi
- Viết được tin nhắn tự động cho fanpage, chatbot hoặc Zalo OA
1. Email marketing có còn hiệu quả?
- Email vẫn là kênh có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất nếu dùng đúng cách
- Dùng để:
- Chăm sóc khách hàng
- Gửi ưu đãi định kỳ
- Chia sẻ kiến thức, giữ kết nối
- Bán hàng hoặc upsell
2. Cấu trúc cơ bản của một email hiệu quả
| Thành phần | Mô tả |
|---|---|
| Tiêu đề (Subject) | Gây tò mò, có từ khóa thu hút |
| Lời chào | Gần gũi, tùy đối tượng |
| Mở đầu | Nhắc vấn đề người nhận đang quan tâm |
| Nội dung chính | Giải pháp, lợi ích, sản phẩm |
| Kêu gọi hành động (CTA) | Nút hoặc link: xem ngay, đăng ký, nhận ưu đãi |
| Chữ ký | Tên người gửi, thông tin liên hệ |
3. Prompt mẫu viết email bằng ChatGPT
Cấu trúc:
Bạn là chuyên gia email marketing. Viết một email dài khoảng 150 từ giới thiệu [sản phẩm/dịch vụ], dành cho [đối tượng], giọng [chuyên nghiệp / gần gũi / hài hước], có tiêu đề hấp dẫn, CTA rõ ràng.
Ví dụ:
Bạn là chuyên gia email marketing. Viết một email giới thiệu khóa học online "Viết content từ A–Z", dành cho người mới bắt đầu. Giọng gần gũi, truyền cảm hứng. Có tiêu đề thu hút và lời kêu gọi hành động ở cuối.
4. Viết chuỗi email (Email series)
Bạn có thể yêu cầu ChatGPT tạo chuỗi email chăm sóc khách hàng trong 3–7 ngày.
Prompt mẫu:
Tạo chuỗi 5 email marketing gửi trong 1 tuần để giới thiệu khóa học thiết kế Canva cho người mới bắt đầu. Mỗi email tập trung vào một lợi ích khác nhau. Có tiêu đề, nội dung và CTA rõ ràng.
5. Viết tin nhắn tự động cho chatbot / fanpage
Dạng ngắn, súc tích, nói chuyện như con người.
Prompt mẫu:
Viết chuỗi 3 tin nhắn chào mừng khi khách hàng mới nhắn tin fanpage bán sách phát triển bản thân. Giọng thân thiện, có hỏi tên khách và gợi ý sản phẩm phù hợp.
Kết quả có thể là:
- “Chào bạn, rất vui vì bạn đã nhắn tin! Mình có thể hỏi tên bạn được không?”
- “Cảm ơn [Tên]. Bạn đang quan tâm đến sách kỹ năng, tư duy hay truyền cảm hứng?”
- “Dựa trên lựa chọn của bạn, mình gợi ý combo 3 cuốn đang được độc giả yêu thích nhất. Xem tại đây nhé: [link]”
6. Gợi ý nội dung thường dùng cho email/tin nhắn
- Ưu đãi có thời hạn
- Mẹo nhỏ kèm sản phẩm
- Câu chuyện thật (review, case study)
- Gợi ý sản phẩm theo mùa
- Giới thiệu sản phẩm mới
- Thông báo sự kiện, livestream
🧪 Bài tập thực hành
- Viết prompt để ChatGPT soạn một email bán hàng cho sản phẩm bất kỳ (ví dụ: khóa học kỹ năng mềm)
- Viết prompt để tạo 3 email chăm sóc khách hàng sau khi họ để lại thông tin
- Viết prompt để tạo tin nhắn tự động khi có người nhắn tin fanpage spa hoặc shop online
Gợi ý nâng cao
- Kết hợp với Google Sheets hoặc Zapier để tự động gửi email hàng loạt
- Dùng ChatGPT để kiểm tra độ thu hút của tiêu đề email:
Đánh giá giúp tôi 3 tiêu đề sau, cái nào dễ khiến người đọc mở email hơn? Vì sao?
Khi bạn đã hiểu cách viết email và tin nhắn hiệu quả bằng ChatGPT, bạn đã làm chủ thêm một công cụ giúp giữ kết nối và gia tăng doanh số bền vững.
Thảo luận